仕事などで対応に困る事ってあると思います。
特に入社して日が浅かったりすると何をしていいか分からず、
今回はカテゴリー分けすることでトラブルを最小限に食い止める方法について解説していきます。冷静に落ち着いていきましょう。
困った内容の分野
お客様対応なのか?
機械のトラブルなのか?
パソコンまたはパソコン周辺のトラブルなのか?
色んな困った状況があると思います。
その中で対処に困るものは主に2つです
お客様対応の場合とその他機械系のトラブルは分けて対処する必要があります
機械やパソコン関連などでトラブルまたは分からない、
こういった場合、すぐに分かる人に対処してもらいましょう。
また、パソコンなどの処理の場合も同じです。
ですので、
しかし、
いくら分からない内容だったとしても、
「担当の者を呼んできます」
「分かるものに代わります」
分からない事まで無理やり答える必要はありませんが、
分からないからといって、無視したり対応しなかったりすると
「なんだ、この会社の対応は。。」
と思われてしまいます。
会社に訪れる人は色んな人がいます。
変なイメージを与えてしまうと大事な取引先を失いかねません。
新人の時はそこまで意識が向かないものですが、
何も対応せず待たせると大きなトラブルに発展する可能性が高いで
気付いた時点で対処すればトラブルにならなくても、
人によって対応を変えない方が良い
相手がお偉いさんであったりすると対応が極端に変わる人がいます
特に新人の頃は誰が誰だか分からない状態だと思うので、
人によって対応を変えると印象が良くありません。
総評
入社して日が浅い時は分からない事だらけだと思いますが、
初めは困った時の対応だらけかも知れませんが対処出来るだけでも
あなたの周りの頼りになる先輩も上司も新人の頃はあったのです。
何だかんだいっても新人の頃は、大目に見てもらえるものです。
どんどん吸収していく時期ですのでミスを恐れず向上心を持って仕
入社3年まで位に基礎が出来ればその後大きく伸びる可能性があり
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